Professionella ställföreträdare är ett begrepp som väcker olika reaktioner. För vissa är det självklart att det behövs professionella aktörer i uppdrag som kräver särskild kunskap, struktur och uthållighet. För andra väcker det frågor om ansvar, vinst och vilken roll ett företag ska ha inom ett område som ytterst handlar om människors rättigheter och trygghet.
Det är viktiga frågor. Men för att förstå varför Optio finns behöver man börja hos de människor som behöver en god man eller förvaltare, men där uppdraget av olika skäl är komplext.
Optio AB startade år 2012. Redan då såg vi att det fanns personer som riskerade att stå utan hjälp, inte för att deras behov var mindre viktiga, utan för att uppdragen ansågs för hotfulla, omfattande eller komplexa för lekmän att vilja åta sig.
Bakom varje sådant uppdrag finns en människa. En människa som kanske inte själv kan tillvarata sina rättigheter, och som behöver någon som skapar ordning, håller ihop kontakter, bevakar beslut och ser till att viktiga frågor inte faller mellan stolarna. Behovet av stöd försvinner inte för att situationen är svår. Tvärtom är det ofta då stödet behövs som mest.
Under många år har frågan om professionella ställföreträdare varit omdiskuterad. Därför är de förändringar som nu sker genom propositionen Ett ställföreträdarskap att lita på viktiga. Regelverket blir tydligare och möjligheten att utse en anställd ställföreträdare regleras i lag. För oss på Optio är detta inte en ny fråga, det är en verklighet vi har arbetat i sedan 2012. Vår övertygelse har hela tiden varit densamma: alla som behöver en god man eller förvaltare ska kunna få hjälp, även när uppdraget är svårt, tidskrävande eller kräver särskild kompetens.
Sedan starten har vi fått förtroendet att hjälpa över 1 000 människor runt om i Sverige. Bakom företagsnamnet finns idag 17 medarbetare. 17 människor som varje dag väljer att arbeta med andra människors rättigheter, trygghet och möjlighet att få sina behov tillgodosedda.
17 medarbetare som varje dag möter oro, frustration, utsatthet, misstro och svåra beslut. Ibland möts våra intressebevakare av tacksamhet. Ibland av ifrågasättanden, hot eller anklagelser. Ändå fortsätter de att göra arbetet, för att de vet varför det är viktigt. Det kan vara lätt att tappa det mänskliga perspektivet när man bara ser ett företagsnamn. Men bakom Optio finns människor som varje dag arbetar för att göra skillnad. Människor som lyssnar, strukturerar, följer upp, står kvar och försöker göra rätt även när uppdraget är svårt.
För oss handlar professionellt ställföreträdarskap inte om att ersätta det mänskliga. Det handlar om att skapa förutsättningar för människor med rätt kompetens, rätt stöd och rätt struktur att utföra ett svårt och samhällsviktigt uppdrag på ett tryggt och ansvarsfullt sätt.
Professionella ställföreträdare kommer kanske alltid att väcka frågor. Det är rimligt – uppdraget handlar om människor, rättigheter och stort ansvar.
Men bakom begreppet finns också en verklighet: vissa uppdrag kräver mer struktur, mer uthållighet och mer stöd än vad en enskild person rimligen kan bära ensam.
Det är därför Optio finns.
För att det mänskliga inte ska försvinna när uppdraget blir svårt. För att rätt kompetens, stöd och struktur ska finnas där behoven är som störst. Och för att ingen människa ska behöva stå utan hjälp bara för att hjälpen är svår att ordna.
Jennifer Carlsson
VD, Optio AB